FAQ sulle vacanze

Tutto quello che devi sapere se ordini durante le festività:

CONSEGNA

Qual è la data limite per ricevere in tempo il mio ordine?

Per una consegna natalizia puntuale entro il 24 dicembre, effettua l'ordine tramite:

• 18 dicembre mezzanotte (CET) per l'Austria.
• 17 dicembre mezzanotte (CET) per Germania, Italia, Repubblica Ceca.
• 16 dicembre mezzanotte (CET) per il resto d'Europa, Stati Uniti, Regno Unito.
• 13. Mezzanotte di dicembre (CET) per Asia e Australia.

RESI

La vostra politica di reso è stata estesa?

Per permetterti di fare un regalo prezioso in tutta tranquillità, i resi sono possibili fino al 7 gennaio 2022 per gli ordini effettuati online tra il 23 novembre e il 24 dicembre 2021. Per effettuare un reso, contatta orders@essentialsforzula.com per informazioni e il modulo di reso.

Si prega di notare che non rimborsiamo i prodotti in saldo.

SCAMBIO

Sono consentiti gli scambi?

Purtroppo non al momento, ma puoi richiedere un reso ed effettuare un altro ordine: ti rimborseremo il prima possibile.

Non effettuiamo cambi di prodotti in saldo.

CARTE REGALO

Vorrei acquistare una carta regalo: cosa offrite?

Puoi acquistare una carta regalo "Essentials for Zula" sul nostro sito web. Riceverai una carta digitale con un codice univoco via email. Scegli l'importo che preferisci tra 25 e 200 euro. Stampala con cura e mettila sotto l'albero o inviala via email.

Come riscattarlo?

• La carta include un codice
• Usalo online al momento del pagamento
• Il codice può essere utilizzato più volte e può essere combinato con un'altra forma di pagamento