FAQ sur les forfaits vacances

Quand commence la promotion du forfait vacances ?

8 novembre à 8h00 (CET).

Quels articles font partie du pack vacances ?

Toutes nos bralettes, couches de base et chaussettes douillettes.

Pourquoi n'ai-je reçu qu'une confirmation d'expédition partielle ?

Nous sommes en train de changer d'entrepôt, c'est pourquoi nos articles sont stockés à 2 endroits . Sachez que les articles peuvent être expédiés et traités à des moments différents, mais nous ferons de notre mieux pour les envoyer dans les 4 jours.

Un article épuisé revient-il ?

Le moyen le plus rapide de savoir si un article en rupture de stock revient est d'utiliser le champ « Envoyez-moi un e-mail lorsqu'il est disponible » sur la page du produit pour être averti dès qu'il est disponible. Cependant, sachez que nous faisons de la place pour de nouveaux articles l'année prochaine, nous ne prévoyons pas de réapprovisionner beaucoup d'articles, alors achetez-les jusqu'à épuisement des stocks.

 

Puis-je utiliser un autre code promo ?

Plusieurs codes promotionnels ne peuvent pas être utilisés.

 

Qu'est-ce que le code promo Holiday Bundle ?

Les articles en promotion seront automatiquement calculés à la caisse.

 

Puis-je retourner les articles achetés grâce à la promotion Holiday Bundle ?

Vous pouvez retourner des articles individuels du lot en échange d'un crédit en magasin. Pour effectuer un retour, veuillez suivre cette page ici .

Quelle est la date limite de retour ?

Retour dans les 14 jours suivant la réception de la livraison.

Et enfin... pour minimiser les retours, l'impact environnemental et surcharger notre petite équipe, n'hésitez pas à contacter notre équipe si vous n'êtes pas sûr de la taille avant de passer une commande. Nous sommes toujours heureux de vous aider !